VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii umożliwiającej transmisję głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do użytkownika normalnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy wykonywać połączenia sprzętowo – należy podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie zaoszczędzić środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na zwyczajne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu i zazwyczaj darmowe rozmowy w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością jak rozmowy w normalnej telefonii.