PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy polecanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm aby osiągnąć określone cele używa różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma Internet, Public Relations na jego stronach znalazł ogromne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy użyciu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody reklamy polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już wcześniej markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.