Obsługa floty samochodowej jest sprawą niezbędną zwłaszcza w przypadku przedsiębiorców posiadających duże parki samochodowe. W tym przypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednak taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje również osoby prywatne, które są zabiegane i nie mają czasu, aby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz nadzorowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się także z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.